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Política de Privacidade

Política de Privacidade

Esta política de privacidade estabelece como a Future Eco Surf School utiliza e protege qualquer informação que o Utilizador forneça à Future Eco Surf School aquando da utilização deste sítio Web.

A Future Eco Surf School está empenhada em assegurar que a privacidade do Utilizador está protegida.

Se pedirmos que forneça determinadas informações pelas quais possa ser identificado ao utilizar este sítio Web, então pode ter a certeza de que apenas serão utilizadas de acordo com esta declaração de privacidade.

A Future Eco Surf School reserva-se o direito de alterar a sua política de privacidade periodicamente, através da atualização desta página. O Utilizador deve verificar esta página ocasionalmente para se certificar de que está de acordo com quaisquer alterações.

Esta política está em vigor a partir de 1 de janeiro de 2021.

O que recolhemos?

Podemos recolher as seguintes informações:

Informações demográficas como localização e outras informações pessoais como altura, peso, situação de saúde e experiência desportiva anterior.

Outras informações relevantes para inquéritos e/ou ofertas a clientes.

O que fazemos com as informações que recolhemos?

Precisamos destas informações para compreender as necessidades o Utilizador e fornecer um melhor serviço, nomeadamente pelas seguintes razões:

Manutenção de registos internos.

Poderemos utilizar as informações para melhorar os nossos produtos e serviços.

Podemos enviar periodicamente e-mails promocionais sobre novos produtos, ofertas especiais ou outras informações, que acreditamos o Utilizador poderá achar interessantes, através do endereço de correio eletrónico fornecido.

Poderemos contactar por e-mail ou telefone.

Poderemos utilizar as informações para personalizar o sítio Web de acordo com os interesses do Utilizador.

Segurança

Estamos empenhados em garantir a segurança dos dados do Utilizador. A fim de impedir o acesso não autorizado ou sua divulgação, pusemos em prática procedimentos físicos, eletrónicos e de gestão adequados para salvaguardar e proteger a informação que recolhemos online.

Como utilizamos os cookies?

Os cookies são um pequeno ficheiro, que pede permissão para ser transferido para o disco rígido do computador do Utilizador.

Uma vez aceite, o ficheiro é adicionado e o cookie ajuda a analisar o tráfego web ou permite-lhe saber quando visita um determinado sítio.

Os cookies permitem que as aplicações web respondam como um indivíduo. A aplicação web pode adaptar as suas operações às necessidades, gostos e antipatias, recolhendo e recordando informações sobre as preferências do Utilizador.

Utilizamos cookies de registo de tráfego para identificar que páginas estão a ser utilizadas e isto ajuda-nos a analisar dados sobre o tráfego da página Web e a melhorar o nosso sítio Web de modo a adaptá-lo às necessidades do cliente.

Utilizamos esta informação apenas para fins de análise estatística e depois os dados são removidos do sistema.

Em geral, os cookies ajudam-nos a fornecer um website melhor, permitindo-nos monitorizar quais as páginas que considera úteis e quais as que não considera úteis.

Um cookie não nos dá de forma alguma acesso ao computador ou a qualquer informação do Utilizador, a não ser os dados que optar partilhar connosco.

Pode optar por aceitar ou recusar os cookies.

A maioria dos browsers aceita automaticamente os cookies, mas normalmente o Utilizador pode modificar a configuração do browser para recusar cookies, se preferir, basta ter em mente que isso poderá impedir tirar o máximo partido do sítio Web.

Links para outros sítios Web

O nosso sítio pode conter links que permitam visitar facilmente outros sítios Web de interesse, contudo, uma vez que o Utilizador tenha utilizado estas ligações para sair do nosso sítio, deve ter em conta que não temos qualquer controlo sobre esse outro website. Por conseguinte, não podemos ser responsáveis pela proteção e privacidade de qualquer informação que nos forneça durante a sua visita a esses sítios e esta declaração de privacidade não regula esses sítios.

O Utilizador deve ter cuidado e observar a declaração de privacidade aplicável ao sítio em questão.

Controlar as informações pessoais

Pode optar por restringir a recolha ou utilização das informações pessoais das seguintes formas:

Sempre que lhe for pedido que preencha um formulário no sítio, procure a caixa em que pode clicar para indicar que não quer que as informações sejam utilizadas por ninguém para fins de marketing direto.

Se previamente o Utilizador tiver autorizado o uso dos dados pessoais para fins de marketing direto, em qualquer altura poderá mudar de ideias, escrevendo-nos ou enviando-nos um e-mail para info@future-ecosurf.com .

Não venderemos, distribuiremos ou alugaremos as suas informações pessoais a terceiros a menos que tenhamos a permissão do Utilizador ou que a isso sejamos obrigados por lei.

Podemos utilizar as suas informações pessoais para enviar informações promocionais sobre terceiros, que pensamos que poderá achar interessante se a tal nos autorizar.

O Utilizador poderá solicitar detalhes de informações pessoais que detemos sobre si em conformidade com Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), com base no Regulamento (UE) nº 2018/1725.

Se considerar que qualquer informação que temos em nosso poder está incorreta ou incompleta, pode escrever ou enviar-nos um e-mail o mais breve possível para o endereço acima indicado e corrigiremos prontamente qualquer informação considerada incorreta.

DECLARAÇÃO DE EXONERAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A informação contida neste sítio Web é apenas de caráter geral.

A informação é fornecida pela Future Eco Surf School, e embora tenhamos como objetivo manter as informações atualizadas e exatas, não fornecemos garantia de qualquer natureza, explícita ou implícita, a respeito da integridade, exatidão, fiabilidade, adequação ou disponibilidade em relação ao sítio Web ou à informação, produtos, serviços ou gráficos associados contidos no sítio Web para qualquer finalidade. Portanto, a confiança em tais informações decorrerá estritamente sob responsabilidade e risco do Utilizador.

O Utilizador aceita que em caso algum poderemos ser responsabilizados legalmente ou de qualquer outra forma, direta ou indiretamente, por quaisquer perdas ou danos causados ou alegadamente causados, no contexto do uso ou confiança depositada em conteúdos, bens ou serviços disponibilizados de forma direta ou indireta por qualquer destes sítios ou recursos, incluindo, mas não limitado a, perdas ou danos indiretos ou consequentes, ou quaisquer perdas ou danos resultantes da perda de dados ou lucros, resultantes ou relacionados com a utilização deste sítio Web.

Através deste sítio é possível estabelecer ligações a outros sítios Web que não estejam sob o controlo da Future Eco Surf School. Não temos qualquer controle sobre a natureza, conteúdo e disponibilidade desses sítios. A inclusão de quaisquer links não implica necessariamente recomendação ou aval das opiniões expressas nos mesmos.

São envidados todos os esforços para manter o sítio Web a funcionar sem problemas. No entanto, a Future Eco Surf School não assume, e não será responsável pela indisponibilidade temporária do sítio Web devido a questões técnicas fora do nosso controlo.

POLÍTICA DE PAGAMENTO

O serviço ao cliente é importante para nós, queremos que a sua experiência de pagamento online seja rápida, amigável e, o mais importante, segura.

Os serviços de processamento de pagamentos para os Operadores da FareHarbor na Future Eco Surf School são fornecidos pela Stripe e estão sujeitos ao Acordo “Stripe Connected Account Agreement”, que inclui os Termos de Serviço da Stripe (na íntegra, o “Acordo de Serviços da Stripe”).

Ao concordar com estes termos ou continuar a funcionar como operador no FareHarbor, concorda em ficar vinculado pelo Acordo de Serviços da Stripe, uma vez que periodicamente o mesmo pode ser modificado pela Stripe.

Como condição da FareHarbor permitir serviços de processamento de pagamentos através da Stripe, o cliente concorda em fornecer à FareHarbor informações exatas e completas sobre si e o seu negócio, e autoriza a FareHarbor a partilhá-las e informações sobre transações relacionadas com a sua utilização dos serviços de processamento de pagamentos fornecidos pela Stripe.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO

Na nossa escola de surf, temos aulas de surf em todas as condições climatéricas e de surf, chuva, granizo ou sol, desde que seja seguro fazê-lo.

Se o surf for demasiado grande, completamente flat ou se as condições forem pouco seguras devido a ventos fortes ou relâmpagos, então remarcaremos a sua aula.

Será emitida uma nota de crédito se não for possível marcar uma data alternativa. Se não puder estar presente na data alternativa sugerida, será emitida uma nota de crédito na altura e se não puder vir à nova aula, forneceremos então um crédito para outra aula numa data posterior.

Os reembolsos são emitidos ao nosso critério.

É necessário um aviso prévio, no mínimo de 48 horas, para remarcar uma aula e terá lugar se houver disponibilidade para a nova data solicitada. Caso contrário, perderá o custo da aula e, nestas circunstâncias, não haverá lugar a reembolsos, parciais ou outros.

POLÍTICA DE RESERVAS

Os clientes da Future Eco Surf School devem reconfirmar as suas reservas com o escritório da Future Eco Surf School 48 horas antes da data de início. A Future Eco Surf School reserva-se o direito de adiar ou cancelar qualquer serviço devido a qualquer desastre de natureza política ou natural. Estes incluem, mas não estão limitados a incêndios florestais, inundações, terramotos, agitação política ou ondas gigantescas enormes.

A Future Eco Surf School não fornecerá reembolso em nenhuma das circunstâncias acima referidas ou se o cliente mudar de ideias ou as suas circunstâncias pessoais se alterarem.

A garantia de 100% de surf da Future Eco Surf School só se aplica a aulas e formação e esta parte será reembolsada se a Future Eco Surf School ficar aquém das expetativas das suas diretivas.

Se o cliente cancelar uma reserva com 15 dias ou mais de antecedência em relação à data da aula há lugar a uma taxa de cancelamento de 25%, com 7 dias de antecedência em relação ao dia da aula não será facultado qualquer reembolso.

A Future Eco Surf School não é responsável por ferimentos ou despesas médicas, acidentes pessoais, perda ou dano de património/equipamento enquanto realiza um serviço/atividade que parceiros da Future Eco Surf School ou operadores terceiros contratados através da Future Eco Surf School.

Não nos responsabilizamos por perdas ou danos dos seus bens pessoais, independentemente da forma como sejam causados.

Todos os participantes no surf devem ser capazes de nadar pelo menos 50 metros sem assistência.

A localização das praias da Future Eco Surf School está sujeita a alterações.

Os participantes devem ter pelo menos 7 anos ou mais para se juntarem à maioria das nossas aulas de surf e as aulas de surf para menores de 18 anos requerem o consentimento dos pais/tutor legal.

Para mais informações, contactar info@future-ecosurf.com